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洱源县地税局“三个一线”工作方式不断提升服务和管理水平
2016-12-04 22:33:31 来源: 作者: 【 】 浏览:16次 评论:0

     近年来,洱源县地税局以提升纳税人满意度为目标,不断完善服务措施,创新工作方法,充实服务内容,积极推进涉税事项前移,认真落实《全国纳税服务规范》,切实提高服务和管理水平,努力打造阳光地税形象。
    一是难题在一线解决,提升服务水平。在税费征收管理中通过个别交流、集体座谈、问卷调查等形式,开展意见征求、服务性调研工作,切实帮助纳税人解决实际问题。同时,按照涉税费事项前移的要求,要求窗口征收人员牢固树立服务缴费人的意识,提升服务水平,耐心热情解答纳税人(缴费人)的咨询,积极指导纳税人(缴费人)办理网上申报等业务,最大限度地满足纳税人(缴费人)需求。
    二是创新在一线落实,提高工作质效。在征管工作中寻求创新,强化绩效考核机制,激发干部的工作热情,限时办结涉税审批事项,按“一站式”、“一窗式”办理,进一步优化税费服务,简化办税程序,提高征收效率,确保税收优惠政策及时落实到位。同时,不断总结以往工作经验与不足,改进工作方法,积极推进纳税服务体制、机制和制度创新,建立健全纳税服务考核评价制度以及首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度,强化服务质量考核评价,努力提升社会满意度。 
    三是成效在一线体现,树立地税形象。目前,深入基层、广泛开展调研的良好风气正在形成,注重基层工作、关心基层干部的行为导向已经逐步确立,更为重要的是广大干部与纳税人零距离接触,形成了良好的征纳关系。

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Tags:洱源县地税局“三个一线”工作方式不断提升服务和管理水平 责任编辑:asd5947
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